Términos y Condiciones
Última actualización: 10/06/2025
1. Introducción
Bienvenido a Ambar Colombia Cuidado Íntimo. Al acceder o utilizar nuestro sitio web www.ambarcolombia.com, usted acepta estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, le solicitamos no utilizar nuestros servicios.
2. Identificación del proveedor
Razón social: Ambar Colombia Cuidado Íntimo
Dirección: Carrera 10 Este #76-25, Bogotá D.C., Colombia
Teléfono: +57 311 6086536
Correo electrónico: soporte@ambarcolombia.com
3. Uso del sitio web
El usuario declara ser mayor de edad según la legislación colombiana (18 años) o contar con autorización de su representante legal. Se compromete a proporcionar información veraz y actualizada al registrarse o realizar compras, y a no usar el sitio para fines ilícitos o fraudulentos. Está prohibida la reproducción no autorizada de contenidos.
4. Productos y precios
Los precios están en pesos colombianos (COP). Ambar Colombia se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso. Las imágenes son referenciales y pueden diferir ligeramente del producto real.
5. Proceso de compra
Para comprar, seleccione productos, complete el formulario con datos personales y de envío, y realice el pago. Recibirá confirmación por correo electrónico.
6. Métodos de pago
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, entre otras), transferencia bancaria, Addi como aliado comercial y pagos a través de BOLD.
7. Envíos
Realizamos envíos nacionales. El costo y tiempo varían según la ubicación y se informan antes de finalizar la compra. No somos responsables por retrasos fuera de nuestro control.
8. Política de devoluciones y reembolsos
El cliente tiene derecho a solicitar reembolso si no está satisfecho con la copa menstrual después de dos ciclos de uso, cumpliendo los requisitos detallados en nuestra Política de Devolución. Se aplicará una tarifa de recolección de $10.000 COP para la devolución. Reembolsos se procesan en un plazo de 15 a 30 días hábiles según método de pago.
No se realizan reembolsos por causas ajenas a nuestra empresa Ambar Colombia (direcciones cerradas, pedidos no recibidos, etc.)
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio, incluyendo textos, imágenes y marcas, es propiedad de Ambar Colombia o sus licenciantes. Su uso sin autorización está prohibido.
10. Limitación de responsabilidad
Ambar Colombia no será responsable por daños derivados del uso del sitio o productos, excepto cuando la ley colombiana disponga lo contrario.
11. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones, publicando los cambios en el sitio con la fecha actualizada. El uso continuo implica aceptación.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación colombiana. En caso de disputa, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces de Bogotá D.C., Colombia.
13. Contacto
Para consultas:
Correo: soporte@ambarcolombia.com
Teléfono: +57 311 6086536
Dirección: Carrera 10 Este #76-25, Bogotá D.C., Colombia